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忻州收费站积极部署春运工作
来源: 综合办公室  忻州收费站 邢春红  发布时间: 2018-2-2 阅读:171次 【字体:

2018年春运在即,忻州收费站为深入贯彻落实省厅、交控集团以及忻州南公司关于春运工作的安排部署,确保春运期间收费运营各项工作正常有序开展,130上午,忻州收费站组织召开了春运工作部署会。会上,站领导对2018年春运工作从安全、服务、应急、便民、收费纪律等五个方面作出了具体部署。并于21上午在费收管理部的统一安排部署下与高速交警、路政大队、养护部门联勤联动,在收费广场开展了2018年春运工作启动仪式和春运安全宣传活动。

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首先成立春运工作领导小组,制定春运保畅措施和应急预案,明确各人职责,做到各司其职,各尽其责;坚持春运期间24小时值班制度,保证人员在岗在位,开足车道,信息畅通,做到信息报送及时、准确、无误。全体人员要确保24小时开机,随时做好应急准备。

第二站内组织安全稽查小组,对全站设备设施安全进行大检查,及时排查、消除安全隐患,提高安全生产意识;收费人员要将岗厅门窗及时上锁,通行费及时入柜,自行保管好各自岗厅钥匙;监控、票证人员确保票款卡安全,按程序结帐,监控人员增强安全意识,未看清楚来人时,不能随意开门,确保安全万无一失。

第三要做好文明服务和节假日免费政策解释工作,要求服务过程全方位坚持微笑服务、温馨服务、委屈服务,唱收唱付,春节期间要加节日问候语,杜绝任何顾客投诉事件发生,提升窗口服务水平,营造温馨春运氛围,让司乘行车愉快出行满意。

第四要在便民服务大厅设立春运咨询服务台和休息室,为过往司乘咨询信息和临时休息;环境卫生保持干净整洁,各带班长负责监督检查,保持收费广场、车道、收费亭干净、整洁、无杂物,确保春运期间为顾客提供舒适温馨通行环境;

第五要严格执行通行费征收纪律,严格执行交控集团免费车管理相关规定,过渡期纸劵发放及时,避免以权谋私现象发生,做到廉洁执法,文明收费,平平安安上班,开开心心过年。

(忻州高速南公司忻州收费站 邢春红)


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